من نحن

متجر ذبيحة هو متجر إلكتروني مغربي متخصص في بيع اللحوم والذبائح الطازجة وتحضيرها وتوصيلها إلى الزبناء داخل المملكة المغربية، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والنظافة واحترام طريقة الذبح الإسلامية.

يتم تسيير هذا المتجر من طرف فريق مقره في المغرب، ويمكن التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر بيانات الاتصال المذكورة في الموقع.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين رئيسيين من المعلومات عند استخدامك لمتجر ذبيحة:

• معلومات تعريفية وتواصلية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وأي ملاحظات تضيفها عند إتمام الطلب.
• معلومات متعلقة بالطلب: المنتجات التي طلبتها، كميات الطلب، طريقة الدفع، قيمة الفاتورة، وتاريخ وساعة الطلب.
• معلومات تقنية أساسية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيل سلة المشتريات وتحسين تجربة التصفح.

كيف نستخدم معلوماتك

نستعمل المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• معالجة الطلبات: تجهيز ذبيحتك حسب طلبك وتأكيد الطلب عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
• التوصيل والدفع: مشاركة بيانات التوصيل مع شركة التوصيل (إن وُجدت) وضمان وصول الطلب إلى العنوان الصحيح في الوقت المتفق عليه.
• خدمة الزبناء: الرد على الاستفسارات والشكاوى، وتحسين جودة الخدمة والعروض بناءً على ملاحظات الزبناء.
• تحسين المتجر: تحليل الطلبات الأكثر طلباً وأنواع المنتجات المفضّلة لتحسين تجربة الشراء والعروض المستقبلية.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية بحتة. قد نشارك جزءاً من بياناتك فقط في الحالات التالية:

• شركات التوصيل: مشاركة اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتوصيل الطلب.
• مزودو خدمات الدفع: في حالة استعمال بوابات دفع إلكترونية، تُشارك بيانات الدفع بشكل آمن لمعالجة العملية وفق معايير الحماية المعمول بها.
• التزام قانوني: في حال طُلب منّا ذلك بموجب قانون مغربي نافذ أو بأمر من سلطة مختصة.

حماية وأمن البيانات

نحرص على حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المسموح به، وذلك عبر:

• استخدام اتصال آمن (HTTPS) قدر الإمكان.
• تقييد صلاحيات الوصول إلى لوحة إدارة المتجر وقواعد البيانات على الأشخاص المصرّح لهم فقط.
• تحديث أنظمة إدارة الموقع والحماية بانتظام.

مع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يضمن حماية 100٪ من المخاطر، لذلك ننصحك أيضاً بعدم مشاركة بيانات حسابك مع أي طرف آخر، والحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر ذبيحة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للأغراض التالية:

• تذكّر المنتجات المضافة إلى سلة المشتريات.
• حفظ تفضيلاتك مثل اللغة أو المدينة إن أمكن.
• تحسين أداء الموقع وتحليل طريقة استخدام الصفحات بشكل عام.

يمكنك دائماً تقييد أو حذف ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر مثل الاحتفاظ بعناصر السلة.

حقوقك بخصوص بياناتك

نحترم حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، ويمكنك في أي وقت:

• طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية المسجّلة لدينا.
• طلب حذف حسابك أو بعض البيانات، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضرورياً للوفاء بالتزامات قانونية أو محاسبية.
• طلب التوقف عن استقبال أي رسائل تسويقية مستقبلية (إن تم تفعيلها مستقبلاً).

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر بيانات الاتصال المذكورة في الموقع.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقع ذبيحة على روابط لمواقع خارجية (مثل شبكات التواصل الاجتماعي أو خدمات دفع أو توصيل). لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل قبل استخدامها.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع أي تغييرات في القوانين أو في طريقة عمل المتجر. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث أسفلها.

استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على النسخة المحدّثة من سياسة الخصوصية.

كيفية التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: